Ahenk Tesisat nerede ve nasıl hizmet veriyor?+

Ahenk Tesisat; Kadıköy Göztepe'de, Mustafa Mazhar Bey Sokağı No:38 adresindeki dükkanımızdan 2011 yılından bu yana faaliyet göstermektedir. Kadıköy'ün tüm mahalleleri ile Üsküdar, Ataşehir ve Maltepe ilçelerine hizmet veriyoruz. Müşterilerimizin adresine giderek yerinde hizmet sunuyoruz.

Keşif ücretsiz mi?+

Evet. Kadıköy ve çevre ilçelerde keşif ziyaretimiz tamamen ücretsizdir. Yerinde inceleme yapıyor, sorunu değerlendiriyor ve yazılı fiyat teklifi sunuyoruz. Teklifi onaylamak zorunda değilsiniz; onaylamazsanız herhangi bir ücret tahsil etmiyoruz.

Fatura kesiyor musunuz?+

Evet. Tüm işlemler için ödeme belgesi düzenlenir. Fatura talep eden bireysel ve kurumsal müşterilerimize resmi fatura kesilmektedir. Bu standart uygulamamızdır.

İşçilik garantisi nedir, ne kadar sürer?+

İşçilik garantisi; tamamlanan işte, malzemeden değil işçilik uygulamasından kaynaklanan sorunlarda ücretsiz müdahale taahhüdüdür. Garanti süresi işin türüne göre değişir ve teklif belgesinde açıkça belirtilir. Malzemelerin üretici garantisi bu sürenin dışında ayrıca geçerlidir.

Çalışma saatleriniz nedir?+

Pazartesi'den Cumartesi'ye saat 08:00–17:00 arasında düzenli hizmet veriyoruz. Pazar günleri kapalıyız; acil durumlarda telefona bakıyoruz ve ekip müsaitliğine göre müdahale değerlendirilir.

Aynı gün servis mümkün mü?+

Evet. Göztepe'deki dükkanımızın merkezi konumu sayesinde Kadıköy genelinde çoğu zaman aynı gün keşif ve bazı durumlarda aynı gün uygulama mümkündür. Sabah erken arayıp öğleden önce sorunun değerlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

Fiyat teklifi değişiyor mu?+

Yazılı teklifimiz bağlayıcıdır. İşin kapsamı değişmedikçe fiyat değişmez. Beklenmedik bir durum ortaya çıkarsa bilginize sunulur, onayınız alınır; onay olmadan ek iş yapılmaz. Sürpriz fatura bizim için kabul edilemez bir uygulamadır.

Boru patladığında ilk ne yapmalıyım?+

Dairenizin ana su vanasını kapatın. Bu vana genellikle sayaç dolabında ya da banyo altındadır. Elektrik tehlikesi varsa sigortayı da indirin. Ardından bizi arayın; telefonda ön değerlendirme yapıyoruz.

Galvaniz boru değişimi ne kadar sürer?+

Standart bir dairenin (3+1) komple galvaniz boru değişimi genellikle 2–3 günde tamamlanır. Bu süre boyunca su kullanımı kısıtlıdır; bunu önceden planlıyoruz. Küçük müdahaleler çoğunlukla aynı gün bitirilir.

Su rengi neden kahverengi geliyor?+

Kahverengi ya da pasımsı su rengi, galvaniz borunun iç yüzeyindeki pasın suya karışması anlamına gelir. Bu sağlık riski taşır ve borunun ömrünü tamamladığının işaretidir. Keşif yaptırılması önerilir; erken müdahale büyük patlak riskini önler.

PPR mi, bakır boru mu tercih edilmeli?+

Her ikisi de galvanizden üstündür. PPR daha uygun maliyetlidir; bakır daha uzun ömürlüdür, özellikle tarihi binalarda tercih edilir. Keşif sırasında binanızın durumuna göre birlikte karar veririz.

Kimyasal açıcı kullandım, neden etki etmedi?+

Kimyasal açıcılar organik birikintileri kısmen çözer ancak sert tıkaçlara, yabancı cisimlere veya yapısal daralmaya etki etmez. Ayrıca boru cidarına uzun vadede zarar verir. Mekanik spiral yöntemi çok daha etkili ve kalıcı sonuç verir.

Aynı gider neden sürekli tıkanıyor?+

Tekrar eden tıkanıklık genellikle tıkacın tam temizlenmediğinin ya da altta yapısal bir sorun olduğunun işaretidir. Boru eğimi hatalıysa veya kolon hattında kronik birikim varsa, yüzeysel açma yalnızca geçici sonuç verir. Kalıcı çözüm için köken tespiti gereklidir.

Zemin katta komşunun suyu geliyor, ne yapmalıyım?+

Bu durum kolon hattı tıkanmasının klasik belirtisidir. Yalnızca kendi giderinizi açtırmak yeterli olmaz; kolon hattının tamamına bakılması ve müdahale edilmesi gerekir. Bizi arayın; binanın ortak hattını da değerlendiririz.

Petek temizliği ne zaman yaptırılmalı?+

Isıtma sezonu başlamadan, eylül-ekim aylarında yaptırmak idealdir. Belirtiler (ısınmayan oda, radyatör sesi, pis koku) varsa mevsim beklenmeden müdahale edilmelidir. Genel öneri 3–5 yılda birdir.

İşlem ne kadar sürer, evde olmam gerekiyor mu?+

Standart daire için 3–5 saat. İşlem süresince evinizde bulunmanız gerekir. Ağır mobilya taşıması gerekmez; radyatörlerin önünün açık olması yeterlidir.

İnhibitör neden önemlidir?+

Inhibitör katkısı, ısıtma devre suyunun yeniden pas ve kireç oluşturmasını yavaşlatır. Inhibitörsüz dolum yapılırsa sistem birkaç ay içinde kirlenmeye başlar. Biz her dolumda standart olarak inhibitör kullanıyoruz.

Kaçak tespiti gerçekten duvarı açmadan yapılıyor mu?+

Evet. Kamera mevcut boru erişim noktalarından içeriye sürülür; akustik cihaz ise yüzey üzerinden çalışır. Müdahale yalnızca kaçağın kesin olarak belirlendiği noktada yapılır. Geniş alan açılması söz konusu olmaz.

Su sayacım kapalıyken dönüyor, ne yapmalıyım?+

Bu kesinlikle gizli bir kaçak işaretidir. Ana vanayı kapatıp bizi arayın. Kameralı tespit yöntemiyle duvarı açmadan kaçak noktasını belirliyoruz. Erken müdahale hem su israfını hem yapı hasarını önler.

Tespit raporunu başka firmaya verebilir miyim?+

Evet. Servis raporumuz bağımsız bir belgedir ve istediğiniz firmaya verebilirsiniz. Tamiri bizimle yapmak zorunda değilsiniz. Dürüst bilgi sunmayı her zaman tercih ederiz.