1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Ahenk Tesisat; Göztepe, Mustafa Mazhar Bey Sokağı No:38, 34730 Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir. İletişim: info@ahenktesisat.com | +90 541 439 50 67

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon, e-posta, web sitesi iletişim formu ve yüz yüze hizmet ilişkisi aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki dayanak olarak KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki işleme şartları esas alınmaktadır:

Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
Meşru menfaat gereği (hizmet kalitesinin artırılması)
İlgili kişinin açık rızası

3. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik verileri: Ad, soyad
İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ev/iş adresi
İşlem verileri: Hizmet talebi içeriği, servis raporu bilgileri
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi (web sitesi kullanımına özgü)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet taleplerinin karşılanması ve randevu planlaması
Müşteri iletişiminin sağlanması
Servis raporu ve fatura düzenlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliği ve teknik bakım

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkeme kararı dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır. Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmemektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamında belirlenen süreler boyunca (10 yıla kadar) saklanmakta; bu sürelerin dolmasının ardından güvenli biçimde imha edilmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak amacıyla aşağıdaki kanallar üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz: